東洋技研工業株式会社では、昭和45年の設立以来、原子力関連装置をはじめ各種試験装置や自動制御装置といった設備機械の設計・製作を行っています。これまで培ってきた知識や経験をもとにアイデアや発想力を広げ、変化するニーズに柔軟に対応してまいりました。感謝の気持ちを忘れず、顧客満足に挑戦し続けることで、これからも企業として成長を続けてまいります。
お客様の満足度に挑戦！当社の3つの強み
01. お客様のご要望に正確かつ柔軟に対応します
当社は設備機械の設計から組立まで一貫して対応しており、社員間での綿密な打ち合わせはもちろん、お客様や協力会社とも積極的に打ち合わせを行いながら設計・製作を進めています。
設備の概略内容をもとに基本構造をまとめる初期段階の打ち合わせから納品まで、設計担当者が責任を持って製作に携わっています。それにより、製作過程での関係者間での認識のズレを防ぎ、お客様のご要望に正確な設備の提供に努めています。
また、これまで積み重ねてきた実績をもとに、お客様のご要望に対して技術的に解決できることがありましたら、ご提案のうえよりよい対応ができるよう柔軟に対応してまいります。
02. 常に高品質な製品を提供しています
ものづくりを行ううえで、品質管理はとても重要です。高品質で安定した機械設備を提供する為、当社でも品質管理を徹底しています。
組立が完了したら全体の構造確認と不具合箇所の修正を行い、試運転や顧客立会検査にて問題がないことを確認のうえお客様へ納品します。また、部品の仕入れ先や加工依頼先の企業様にも品質検査を徹底していただき、受入検査も明確に行っています。
社員一人ひとりがクレーム0の意識で、責任を持って製作に携わることで、安定した品質でお客様にご満足いただける機械設備の提供に努めてまいります。
03. 納期は必ず守ります
「納期遅延は品質不良である」という考えのもと、納期厳守を徹底しています。
社内での工程管理をしっかり行い、納期までのスケジュールを関係者で共有しているほか、協力会社とも事前に納期等について綿密に打ち合わせ、相互理解のうえで製作を進めています。
万が一のトラブルも、社員全員で解決に努めることで、納期遅延や未納を防ぎ、納期内にお客様へ納品できるよう対応します。